Happyfloors.nl Klacht Registreren

Wij vinden het vervelend dat je niet tevreden bent met ons product of service.

Het is belangrijk om alle vragen zo volledig mogelijk in te vullen zodat wij ermee aan de slag kunnen.

Zal je willen aangeven om welk product of dienst het gaat?

Vloer of Plinten

Levering / Schade

Ik heb alleen een opmerking

Vloer Gegevens

Vul alles zo volledig mogelijk in.

Wanneer heb je de vloer besteld?

Selecteer een datum

Order of offerte nummer

Geef een geldig nummer in

Om welke merk en type gaat het?

Please specify an answer

Wanneer is de vloer geleverd?

Selecteer een datum

Wanneer is de vloer geinstalleerd?

Please select a date.

Vloer Gegevens

Vul alles zo volledig mogelijk in.

Wanneer heb je de vloer besteld?

Selecteer een datum

Order of offerte nummer

Geef een geldig nummer in

Om welke merk en type gaat het?

Please specify an answer

Wanneer is de vloer geleverd?

Selecteer een datum

Wanneer is de vloer geinstalleerd?

Please select a date.

Kun je beschrijven wat er mis is gegaan, wat is er geconstateerd?

Please specify an answer

Als er schade aan de vloer is, beschrijf dit dan hieronder. Wij horen graag hoeveel planken er kapot zijn bijvoorbeeld.

Please specify an answer

Zijn de kapotte planken niet meer te gebruiken?

Please specify an answer

We zouden graag de situatie goed kunnen beoordelen.

Maak je gebruik van vloerverwarming of koeling?

Nee

Heb je van het opstartprotocol gehoord?

Nee

Wanneer is de vloerverwarming geïnstalleerd?

Kies een datum in het verleden

Is het opstart protocol uitgevoerd?

Nee

Geen idee

Hoe is de vloer verwarming dichtgemaakt?

Please specify an answer

Hebben wij de vloer gelegd?

Heb de vloer zelf (laten) gelegd

Happyfloors.nl heeft de vloer gelegd

Upload hieronder een wat fotos's van het probleem.

Hoe meer hoe beter...

Upload hier een overzicht foto van afstand waarop de hele ruimte of pallet te zien is.

Drop je foto of video hier

In png, jpeg, pdf, mp4

Upload hier een detail foto van dichtbij.

Drop je foto of video hier

In png, jpeg, pdf, mp4

Upload meer

Drop meer

In png, jpeg, pdf

Upload meer

Drop meer

In png, jpeg, pdf, mp4

Upload meer

Drop meer

In png, jpeg, pdf

Wij komen graag snel en goed tot een oplossing.

Daarom is het belangrijk dat je de klacht zo goed mogelijk omschrijft.

Beschrijf de klacht zo goed mogelijk:

Vul de klacht in

Wanneer is de klacht voor het eerst gezien?

Vul de klacht in

Zijn de klachten erger geworden na het constateren van de klacht?

Nee

Weet niet zeker

Is al vanaf de installatie

Resultaat

Wat zal een goede oplossing zijn?

Wat zal een goede oplossing zijn volgens jou?

Please specify an answer

Hoe urgent vind je de situatie?

Hoge urgentie

Urgent

Geen haast

Niet urgent, als er maar een oplossing komt

Heb je nog aanvullende vragen of opmerkingen?

Please specify an answer

Voor en achternaam

Please specify an answer

Geef een geldig email adres in

Straatnaam + huisnummer

Please specify an answer

Woonplaats

Please specify an answer

Voor en achternaam

Please specify an answer

Geef een geldig email adres in

Straatnaam + huisnummer

Please specify an answer

Woonplaats

Please specify an answer

Wil je een reactie ontvangen van ons?

Ja, graag

Nee

We hebben je klacht ontvangen!

We gaan ermee aan de slag.

Wat kun je van ons verwachten?

- Wij lezen alle klachten binnen 24 uur en gaan er gelijk mee aan de slag.

- De meeste klachten lossen wij binnen 5 werkdagen op of komen met een plan van aanpak.

Vloer Gegevens

Vul alles zo volledig mogelijk in.

Vloer Gegevens

Vul alles zo volledig mogelijk in.

Resultaat

Wat zal een goede oplossing zijn?

We hebben je klacht ontvangen!

We gaan ermee aan de slag.

Hieronder een happy muziekje

om je iets op te vrolijken

We nemen je klacht overigens erg serieus.

Error

Sorry, your response could not be sent. Please check your internet connection.